よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご入金確認後、5日以内に発送致しますが
離島や自然災害などの影響がなければ、
通常2-3日ほどで到着すると思われます。

ギフトラッピングはできますか

発送規定の厚み制限内にはなってしまいますが、
オーガンジーリボンを使用した簡易的なリボンラッピングはお受けしております。
ご希望の方はご注文時にお申し付けくださいませ。

作品の修理はできますか

到着時の破損や不良品を除き、
ご購入後1か月以内は修理可能となっております。

◆一部外れているなどでパーツがすべて揃っている場合…無償修理

◆一部紛失・破損などによるパーツの作り直しが必要な場合…パーツ代ご負担

◆全紛失…修理不可

修理の際の送料はご負担いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。

お手入れの仕方を教えてください

◆ご使用後はメガネ拭きなどの柔らかい布で
汗や汚れを優しく拭き取って下さい

※コーティングが剥がれる可能性ありますので
研磨剤有りのクロスはお控え頂きますようお願い致します。

◆真珠は汗などの酸性に特に弱いため
艶や輝きを長持ちさせるためにも
ご使用後は必ず布で拭くことをオススメ致します。
水洗いもお控え下さい。